Livraisons et retours

Le transport de votre colis

Les colis sont généralement expédiés en 48h après réception de votre paiement (exception faite des produits sur commandes auquel cas le délai moyen de réapprovisionnement est indiqué sur la page produit).
Quel que soit le mode d'expédition choisi, nous vous fournirons dès que possible le numéro de suivi qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis.

Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais de transport. Ils peuvent contenir une partie fixe et une partie variable en fonction du prix ou du poids de votre commande. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, un soin particulier est apporté au colis contenant des produits fragiles.. Renouv-Shop se réserve, sauf demande express de votre part, la possibilité de changer le transporteur par rapport à votre choix initial si une solution plus rapide et / ou plus pratique est trouvée pour votre transport (par exemple : livraison à domicile au lieu d'en point relais, livraison en 24H au lieu de 48H)

Les colis sont surdimensionnés et protégés.

Le retour de votre colis

Si les produits reçus ne vous conviennent pas vous pouvez nous les retourner dans leur emballage d'origine non détérioré sous 14 jours suivant la réception de votre commande. Les frais de port retour sont à la charge de l'expéditeur. Le remboursement de votre commande sera effectué dans un délai maximal de 15 jour à compter de la date de réception de votre colis à notre adresse de retour.